تصميم متجر شوبيفاي (كيف ترفع نسبة المبيعات في متجرك الشوبيفاي)

1.تعطيل إشعار الإضافة إلى عربة التسوق - تحويل العملاء مباشرة إلى صفحة سلة التسوق.

من أول الأشياء التي يجب أن تدركها كمالك لمتجر الشوبيفاي هو أن متجرك ليس أمازون أو إيباي. حيث لن يدخل أي عميل للمتجر ، و يضيف مجموعة من المنتجات العشوائية إلى صفحة عربة التسوق ، ثم ينتقل إلى مرحلة الدفع. لذلك في معظم الحالات ، ستكون عملية شراء عنصر واحد أو عملية upsell.

يزور العملاء متجرك بسبب عنصر واحد رأوه و أحبوه على الفيسبوك Facebook ، لذا فإن هدفهم هو شرائه فقط و هذا كل شيء. إذا كنت تريد منهم أن ينفقوا المزيد ، فيجب أن  تهدف إلى تقديم عرض رائع مثل خصومات الكمية على شراء عناصر متعددة.

و هذه هي بالضبط طريقة عمل الدروب شيبنج - حيث تقوم بتشغيل إعلانات لمنتج فائز و تعرضه على الجمهور ذي الصلة الذي تعتقد أنه سيجد هذا المنتج مفيدًا ، و تفاجئهم بإعلان رائع وتقنعهم أنهم بحاجة إلى هذا المنتج الآن. بمجرد النقر على الرابط الخاص بك و زيارة متجرك ، فإن مهمتك هي إبرام الصفقة بأسرع ما يمكن دون أي مقاطعة غير ضرورية.

لذا ، فإن إظهار إشعار Add to Cart سيؤدي فقط إلى إطالة عملية الدفع:

أنت تمنح عميلك "وقتًا للتفكير" بشأن شرائه و القدرة على بدء تصفح متجرك. لتجنب ذلك ، سننقل عميلنا مباشرة إلى صفحة عربة التسوق للقيام بالدفع السريع.

كيف تقوم بتعطيل إشعار الإضافة إلى عربة التسوق و تقوم نقل العملاء مباشرة إلى صفحة سلة التسوق:

انتقل إلى إعدادات المظهر وانقر على "إشعار إضافة إلى عربة التسوق".

قم بإلغاء تحديد المربع الذي ينص على "إظهار الإشعار عند إضافة العنصر إلى سلة التسوق":

و هكذا لن يبقى عملاؤك في صفحة المنتج بعد الآن عند النقر فوق الزر "إضافة إلى عربة التسوق" ، و سيتم إعادة توجيههم إلى صفحة سلة التسوق بدلاً من ذلك. و يتم تمكين إشعار "إضافة إلى عربة التسوق" بشكل افتراضي في معظم الثيمات المجانية ، لذا لا تنس تعطيله ، كما شرحنا فوق.

2. تعطيل توصيات المنتجات

أيضا نفس الفكرة هنا في قسم اقتراح المنتجات اسفل صفحة المنتج و كما هو الحال مع إشعار Add to Cart. قد يعمل قسم "قد تعجبك أيضًا" بشكل جيد على موقع امازون Amazon ويزيد من AOV (متوسط ​​قيمة الطلب) لكل عميل ، و لكن في حالتنا من المحتمل أن يكون ضرره أكثر من نفعه.

يعتقد أصحاب متاجر الشوبيفاي الجدد أن العميل سينقر على أحد المنتجات المقترحة، و يضيفه إلى عربة التسوق إذا أعجبه ، ثم ينتقل للدفع و يشتري المنتجات ، لكن في الواقع ، سينقر على منتج واحد ، ثم على منتج آخر ، و بعد 30 ثانية سينسى سبب زيارته لمتجرك في المقام الأول ...

و هل تعرف ماذا سيحدث بعد ذلك ؟ سيغادر متجرك دون شراء أي شيء ! نعم ، هناك فرصة أنه سيشرع فعليًا في الدفع مع بعض العناصر الإضافية في عربة التسوق الخاصة به و لكن فرص ذلك منخفضة جدًا. كما قلت ، من المرجح أن يضيع و يترك متجرك.

و ببساطة قم دائمًا بتعطيل توصيات المنتجات الأخرى و حافظ على صفحة المنتج الخاصة بك نظيفة من المنتجات الأخرى.

كيف يمكنك تعطيل توصيات المنتج للحفاظ على نظافة صفحة المنتج ؟


1. انتقل إلى محرر الثيم الخاص بك و انقر فوق منتج عشوائي في متجرك. سترى الأقسام تتغير و ستظهر خيارات جديدة ، انقر فوق "توصيات المنتج".

2. قم بإلغاء تحديد المربع الذي ينص على "عرض التوصيات الديناميكية":

أصبحت صفحة منتجك الآن نظيفة من المنتجات الأخرى و لن يرى عميلك سوى المنتج الذي أتى من أجله في الأصل.

3. تغيير ألوان الأزرار - في كل من صفحات المنتج و الدفع

يقال في علم نفس الألوان في التجارة الإلكترونية ، أن الألوان التي يراها الناس في متجرك عبر الإنترنت سيكون لها تأثير على المشتري ، لذلك إذا كنت ترغب في زيادة معدل الشراء إلى الحد الأقصى ، فأنت بحاجة إلى اختيار الألوان التي تستخدمها بعناية.

أتفهم أنه إذا كان لون شعار متجرك أرجوانيًا ، فقد يكون من الرائع أن تتطابق ألوان ثيم المتجر الخاصة بك معه حتى يبدو تصميم متجرك أفضل. أنا شخصياً ، مثل متاجر الشوبيفاي الكبيرة الأخرى ، ألتزم بلون واحد لجميع الأزرار وهو أخضر.

و لماذا اختيار اللون الأخضر؟ إذا قرأت عن ذلك عبر الإنترنت ، فسترى كيف أن اللون الأخضر هو أحد أفضل الطرق لتهدئة المشترين ، كما أنه من الأسهل للعينين معالجته.

مأخوذة من https://www.ecommerce-nation.com/color-psychology-for ecommerce/ - انقر فوق الرابط لمعرفة المزيد عن علم نفس اللون.

يعد تغيير لون الأزرار أمرًا سهلاً للغاية ويمكن إجراؤه بسرعة في محرر السمات.

1. انتقل إلى إعدادات الثيم (في المحرر) وانقر فوق الألوان:

2. انقر فوق الأزرار الأساسية ثم قم بتغييرها إلى اللون الأخضر:

4. إضافة شارات الثقة على المنتج و صفحات الخروج + الضمانات

يحتاج العميل الذي يزور متجرك إلى الشعور بالأمان عند الشراء منك في كل خطوة. و عندما ينقر عميلك على الرابط الخاص بك و يهبط على صفحة المنتج المعلن عنه ، سيحتاج إلى بعض الضمانات بتأمين أمواله. علاوة على ذلك ، سيحتاج أيضًا إلى بعض الضمانات أن العنصر الذي سيشتريه سيصل بالفعل.

إذا زار عميلك متجرك بدون شارات و ضمانات ثقة ، و رأى فقط صفحة منتج فارغة مع وصف موجز ، فمن المحتمل أنه سيغادر المتجر دون شراء أي شيء ، بغض النظر عن مدى جودة المنتج أو الإعلان ، يجب أن يثق بك قبل كل شيء آخر!

إذن ، إليك ما يحتاج عملاؤك رؤيته:

1. صفحة المنتج

أسفل الزر "إضافة إلى عربة التسوق" مباشرةً ، يجب أن تكون هناك شارات ثقة مؤمنة للدفع. رموز Visa / PayPal / American Express مع سطر نص قصير أعلى أو أسفل الرموز.

بعد ذلك قم بوضع وصف المنتج الخاص بك مع ضمانات المخاطر و الشحن و التسليم. يمكنك نسخها من متجر شخص آخر ، فقط لا تعد بشيء لا يمكنك القيام به مثل التسليم لمدة 7 أيام عند الشحن من الصين. في معظم الحالات ، سيحافظ هذا على هدوء عملائك و لا داعي للقلق بشأن عمليات رد الأموال الجماعية المفاجئة لأنك عرضت استرداد الأموال مجانًا لمدة 30-60 يومًا.

و في الجزء السفلي ، مباشرة بعد الضمانات المذكورة أعلاه ، أضف المزيد من شارات الثقة.

عليك بتكرار نفس العملية في كل صفحة منتج بنفس الطريقة بنفس الشارات و النصوص الدقيقة. يجب أن يكون هذا كافيًا لجعل عملائك يثقون بك و يشترون منك.

2. صفحة الدفع

سيظهر شعار متجرك أو اللوجو فقط على صفحاتك الأمامية و إذا كنت تريد أن يظهر على صفحات الدفع أيضًا (يجب عليك ذلك) ، فسيتعين عليك تحميله مرة أخرى ، انتقل إلى إعدادات الدفع في محرر الثيم و قم بتحميل شعارك أو اللوجو لمتجرك.

الآن لجعل متجرك يبدو أكثر ثقة ، خاصة على صفحات الدفع و الخروج ، نضيف دائمًا شارات الثقة إلى شعارنا. يمكن إجراؤه بسهولة على الفوتوشوب Photoshop ، لذا يجب أن تبدو النسخة النهائية على هذا النحو:

سيتم عرض اللوجو و شارات الثقة في جميع صفحات الدفع.

بالإضافة إلى ذلك ، سنحتاج أيضًا إلى إظهار روابط السياسة و استرداد الأموال و شروط الخدمة على صفحات الدفع.

لكي تظهر هذه الروابط على صفحات الخروج و الدفع ، ستحتاج أولاً إلى إنشائها في إعدادات متجر الشوبيفاي Shopify.

1. انتقل إلى "الإعدادات" وانقر فوق "legal":

2. هناك سترى زر إنشاء الصفحات التلقائي و الذي سينشئ تلقائيًا جميع صفحات السياسة المطلوبة لمتجرك على الشوبيفاي. يستخدم الشوبيفاي Shopify افتراضيًا إعدادات متجرك مثل الاسم التجاري القانوني و العنوان الفعلي ، لذا لا تتردد في تعديلها في مربع النص الذي تم إنشاؤه ، و بمجرد حفظ الصفحات التي تم إنشاؤها ، ستظهر تلقائيًا في صفحات الدفع و الخروج.

ملحوظة:
لكي تظهر هذه الروابط في اسفل متجرك ، بجوار جميع صفحاتك الأخرى ، سيتعين عليك إضافتها يدويًا.

امر هام :
سيثق العملاء بمتجرك إذا كانت لديك صفحة مكتوبة جيدًا خصوصا صفحة من نحن و صفحة تتبع المنتج المضمنة. يمكن إضافة صفحة تتبع المنتج المضمنة عن طريق تنزيل تطبيق تتبع في الشوبيفاي Shopify متجر التطبيقات و سيساعد العملاء على تتبع الحزمة الخاصة بهم دون مغادرة متجرك. سيساعدهم ذلك على الشعور بالأمان من إمكانية تتبع المنتج الذي سيشتروه 🙂

و بالطبع دعونا لا ننسى التعليقات الخاصة بكل منتج تقوم بشحنه في متجرك. استيراد المراجعات الجيدة مع الصور لزيادة معدل التحويل الخاص بك ! و تأكد من عدم وجود أخطاء مطبعية غريبة و قم باستيراد تقييمات 4 و 5 نجوم جيدة فقط.

5. تعديل النصوص الافتراضية في سلة التسوق و صفحات الخروج.

من المهم أن يعرف المشتري دائمًا ما سيحصل عليه بالضبط - إذا كنت تقدم نوعًا من العروض ، مثل عرض الشحن المجاني ، فيجب أن يكون واضحًا في كل صفحة يزورها ، و قد يؤدي وجود شريط إعلان به نص "شحن مجاني لجميع الطلبات" في صفحة المنتج ، ثم إظهار "يتم احتساب الضرائب و الشحن عند الدفع" إلى خسارة المبيعات.

التناقض مع عروضك سوف يربك عملائك و بسبب ذلك قد يغادر بعضهم دون شراء ...

فكيف نتجنب إرباك عملائنا ؟ ، سنقوم ببساطة بتغيير نصوص الشوبيفاي Shopify الافتراضية لتناسب احتياجاتنا بشكل أفضل.

1. في Shopify ، انتقل إلى السمات ، وانقر فوق الإجراءات ، واختر تحرير اللغات من القائمة المنسدلة.

2. انقر بعد ذلك على علامة التبويب عربة التسوق للوصول إلى جميع النصوص الافتراضية التي تظهر على صفحة عربة التسوق.